Catégorie : Communication
Site e-commerce : 5 astuces pour le réussir
Vous devez faire une étude de marché
C’est une étape cruciale. Vous ne pouvez pas créer un site e-commerce sans étudier le marché et les opportunités disponibles. L’étude du marché vous permet de définir les contours de votre e-commerce et vous permet de répondre à des questions de base. Ainsi, l’objectif de cette étude sera de :- Vous familiarisez avec vos concurrents directs
- Connaitre vos concurrents indirects
- Prendre connaissance de leur stratégie de prix et d’aviser en fonction de cette dernière
- Connaitre les conditions mises en place par rapport à la vente et au paiement
- Définir votre propre stratégie en essayant de faire mieux
- Déterminer si le marché que vous convoitez est en plein essor ou déjà saturé, etc.
Vous devez définir votre cible
Une fois que vous avez fini d’étudier le marché, il vous faudra définir les clients que vous voulez toucher. La réussite de l’e-commerce passe par une cible déterminée et la satisfaction de ces personnes ciblées. C’est cette cible qui vous permettra de trouver la bonne stratégie pour votre site e-commerce.Définir une stratégie pour rassurer vos potentiels clients
La plupart du temps, les internautes ont peur de se faire arnaquer. Cette peur les empêche de manifester de l’intérêt pour vos produits et services. Votre mission sera de les rassurer et pour cela nous avons quelques astuces :- Mettez en avant vos points forts ; cela attisera la curiosité des internautes
- Vous devez disposer d’un numéro vert
- Vous pouvez également discuter directement avec l’acheteur pour le mettre en confiance
- Soignez vos fiches produits
- Faites remplir aux clients un formulaire de contact, etc.
Il faut avoir de bons partenaires lorsqu’on se lance dans l’e-commerce
Pour avoir les partenaires qu’il faut, vous devez bien maitriser votre secteur d’activités. Si vos fournisseurs ne sont pas fiables, vous ne pourrez pas satisfaire vos clients. Notre conseil, c’est d’être constamment à la recherche de partenaires afin de ne pas avoir de mauvaises surprises.Améliorer l’expérience du client sur votre site e-commerce
Simplifiez l’étape de l’identification du client afin de ne pas le faire fuir. Il faut inciter l’acheteur à créer un compte sans donner l’impression de l’obliger. Aussi, votre politique de livraison doit être claire. Variez également les modes de paiement afin que les clients puissent retrouver leur plateforme de paiement préféré.
Est-il indispensable d’avoir un site e-commerce ?
Site e-commerce : est-il indispensable d’en avoir un ?
Le marché de l’e-commerce est en pleine croissance. Pour une bonne gestion de ce commerce en ligne, vous devez avoir un site e-commerce de qualité. La création d’un site marchand est bénéfique pour toute entreprise voulant profiter de ce marché en plein essor. Dans cet article, on vous dit pourquoi le site e-commerce est indispensable pour votre entreprise.
Ce que vous devez absolument savoir sur l’e-commerce
Le marché du commerce électronique a atteint près de 70 milliards d’euros ! Internet est aujourd’hui incontournable dans presque tous les domaines et même dans notre vie quotidienne. L’e-commerce est en croissance perpétuelle et ce n’est pas près de s’arrêter. La création d’un site e-commerce permettrait à votre entreprise de profiter de ces nombreux consommateurs virtuels.
Le site e-commerce est indispensable pour le développement de votre entreprise
Un site e-commerce de qualité et bien dynamique vous permet de fidéliser vos clients en créant un fichier spécial client. Les promotions bien ciblées permettent également de garder la confiance des clients. Aussi, vous attirez d’autres clients, ce qui entraine l’augmentation de votre chiffre d’affaires. Avec ce site marchand, vous pouvez avoir des clients un peu partout dans le monde.
Le site e-commerce vous facilite la vie
Le site e-commerce est ouvert 24 h/24 et tous les jours de la semaine. C’est un gros avantage, car il facilite la vie du vendeur et de l’acheteur. Vous n’avez pas d’horaire fixe ou encore des salaires à payer ; comme c’est le cas au niveau des boutiques physiques. Votre chiffre d’affaires accroît pendant que vos charges peuvent même être réduites.
Le site marchand donne de la visibilité à votre entreprise, à vos produits et services. Il vous démarque également de la concurrence tout en développant votre entreprise.
Le site e-commerce présente de nombreux avantages
Lorsque vous avez votre site marchand, vous avez le contrôle sur votre commerce. Par exemple, tous les paiements se font via des plateformes de sécurité fiable. Les diverses fonctionnalités du site vous simplifient également la tâche. Ainsi vous pouvez :
– Procéder à la présentation de vos produits et services sur le catalogue électronique
– Avoir une bonne gestion des images de vos produits
– Gérer les tarifs mais aussi les promotions et remises pour fidéliser votre clientèle
– Gérer en temps réel votre stock
– Opérer un suivi régulier des commandes
– Faire confiance aux moyens de paiement en ligne qui se chargent de sécuriser vos transactions
– Créer et gérer les comptes de vos clients
– Recommander vos produits
– Toucher plus de personnes grâce à une prospection efficace, etc.
Le site e-commerce est un investissement très rentable, à condition qu’il soit dynamique, attrayant. C’est pourquoi il est recommandé de confier sa création à des professionnels et de suivre toutes les étapes. Ainsi, vous aurez un site marchand sur mesure et qui correspond à vos besoins. Que ce soit pour étendre votre activité ou pour en créer une nouvelle, nous vous conseillons de faire recours à un site e-commerce.
Pourquoi choisir une web-caisse ?
Web-caisse : Les raisons d’adopter une caisse connectée
La web-caisse est une caisse connectée qui enregistre de façon tactile toutes vos transactions. Son objectif premier est de vous rendre la tâche beaucoup plus facile au quotidien. Elle vous aide à mieux gérer votre commerce. Dans cet article, on vous dit tout sur les avantages et les atouts d’une web-caisse.La web-caisse pour la gestion de votre commerce
D’abord, la web-caisse vous fait gagner du temps. Contrairement aux caisses traditionnelles, cette caisse connectée enregistre toutes les transactions de façon tactile. Les encaissements n’ont jamais été aussi simples ! Très intuitive, la web-caisse catégorise tous vos produits pour que vous puissiez facilement les retrouver. Grâce à elle, vous pouvez effectuer plusieurs tâches comme : – Gérer les commandes – Gérer les stocks – Surveiller régulièrement vos factures – Gérer les comptes de vos clients – Manager le personnel – Gérer votre comptabilité – Analyser vos ventes – Gérer les livraisons, etc. Cette caisse connectée simplifie et améliore votre quotidien de commerçant. Vous pouvez procéder à l’ajout de nombreuses fonctionnalités afin de perfectionner la praticité de cet outil. La web-caisse dispose de plusieurs accessoires comme les écrans publicitaires (utilisés lors des encaissements) ou encore les tablettes de saisie (pour passer les commandes). Ces accessoires rendent meilleure votre expérience avec la web-caisse.La caisse connectée ne coûte presque rien
Au vu de ses nombreux avantages et atouts, on pourrait penser que la web-caisse est vendue à un prix exorbitant. Contre toute attente, elle est beaucoup moins chère qu’une caisse traditionnelle, malgré sa supériorité en matière de puissance. Grâce à ses fonctionnalités, vous avez la possibilité de mettre en place un système de fidélité. Certaines web-caisse vous permettent même de vendre en ligne.Une caisse facile à utiliser
Les logiciels d’installation de la web-caisse sont disponibles sur les terminaux de points de vente classiques. Mais vous avez également la possibilité de les avoir sur votre tablette tactile ou encore sur votre smartphone. En réalité, pour obtenir et utiliser une web-caisse nouvelle génération, il vous suffit d’installer une application spécifique sur un support de votre choix. En fonction de vos besoins, vous pourrez faire recours à ses nombreux accessoires et mieux profiter de ses fonctionnalités. Aussi, il faudra choisir le modèle en fonction de vos activités.Une opportunité à ne pas rater
Le web-caisse est aujourd’hui une opportunité pour tous les vendeurs. Cette opportunité est à saisir absolument puisque, non seulement elle vous fait gagner du temps mais en plus elle vous permet d’économiser de l’argent. De plus, vous avez un contrôle non négligeable sur l’ensemble de votre commerce, des commandes à la comptabilité. En outre, une nouvelle réglementation a vu le jour depuis le 1er janvier 2018. Cette réglementation oblige tous les professionnels (soumis à la TVA) à tracer les transactions de leurs clients de façon numérique. Votre système doit être sûr et certifié NF525. Dès lors que vous possédez une caisse d’enregistrement, vous devez respecter ladite réglementation. Ainsi, la fraude fiscale pourra être combattue de façon effective et transparente.
Qu'est ce qu'une web-caisse ?
Web-caisse ou caisse connectée : La solution pour gérer votre commerce
Pour la survie de votre commerce ou de votre entreprise, les ressources doivent être optimisées. Elles doivent être gérées avec le plus de transparence possible. Et cela commence par une bonne gestion. Par où entre l’argent ? Par où sortent les sommes ? La mémoire humaine faille et les feuilles de notes peuvent se perdre ou se détériorer. La web-caisse, ou caisse connectée, pallie tous ces défauts. Elle possède plusieurs fonctionnalités pour vous aider à gérer vos prestations.
La web-caisse : un logiciel adapté à tous
Conçue pour répondre aux besoins et aux exigences des entreprises, la caisse connectée s’adapte à tous les domaines d’activité : hôtellerie, restauration, pharmacie, club sportif, électroménager, collège, université, imprimerie, librairie, institut de beauté, bar, camping, etc. Elle s’adapte à votre profession et vous fournit les outils adéquats.
La caisse connectée existe sous différentes formes :
– Logiciel : elle peut être installée localement sur l’ordinateur de votre point de vente. Cette option vous offre rapidité et fiabilité.
– Un site web : c’est l’exemple d’Apitic. Cette web-caisse est une solution web accessible à travers un navigateur internet à partir de n’importe quel support connecté à internet (smartphones, ordinateur, tablette). Même quand survient une coupure d’internet, vous pourrez entrer vos données. Dès qu’Internet est rétabli, les données sont synchronisées. Vos données sont disponibles à tout moment et en tout lieu. Il suffit d’avoir votre code d’accès.
Si vous disposez de plusieurs points de vente, vous pourrez mettre les web-caisses en réseaux. Vous aurez alors une vision globale de votre entreprise. Vous pourrez suivre ainsi la progression de vos affaires et la montée de vos chiffres.
Avantages et fonctionnalités
Le plus grand avantage d’une caisse connectée, c’est la sécurité qui la caractérise. En général, il permet de gérer les commandes, d’encaisser, d’éditer les tickets. Vous pourrez accéder à vos statistiques de vente, gérer votre stock, etc.
Comme fonctionnalités, la caisse connectée est dotée de :
– Une interface adaptable à votre activité ;
– Option de multipaiements : Acceptez tous les moyens de paiements possibles et les encaisser sans problème ;
– Multi-utilisateurs : la web-caisse dispose d’une licence qui permet d’avoir plusieurs utilisateurs. Le tableau de bord vous instruit sur les performances de tous les utilisateurs ;
– Gérez les factures de vos clients et retrouvez-les à tout moment ;
– Catégoriser vos produits et services ; par prix, ou par nature, vous pouvez ranger vos produits dans la caisse connectée pour éviter de vous perdre ;
– Statistiques de vente : web-caisse vous offre la possibilité de calculer vos ventes par catégorie, vendeur ou produit. Il vous présente une statistique qui vous donne une idée claire des meilleures ventes et des mauvaises ;
– Rapport comptable : vous pouvez directement enregistrer vos points sous forme de document financier à transmettre à votre comptable.
Quels sont les avantages d’une caisse connectée ?
Une solution d’encaissement simplifiée et personnalisée
La caisse connectée vous offre de nombreuses fonctionnalités qui faciliteront grandement votre quotidien et révolutionnera ainsi l’expérience du vendeur comme celle du client, tout en révélant le potentiel de votre commerce. Celle-ci réinvente l’expérience d’achat. En effet, elle permet de fournir un service sur mesure, grâce à son système qui prend soin d’enregistrer les préférences de ses clients. Ainsi le vendeur est à même de mieux les conseiller selon les goûts ou les habitudes de consommation de chacun. Sa prise en main est facile et ergonomique pour vous permettre de simplifier la gestion de votre commerce. Quelques manipulations suffisent pour trouver un article dans un rayon, elle a été pensée de façon à optimiser votre temps. La caisse connectée fonctionne également sur différents supports autres que les terminaux de point de vente, tels qu’une tablette ou un smartphone. Vous pouvez ainsi encaisser un client n’importe où dans votre commerce. Tous les moyens de paiement sont pris en compte, même les tickets restaurant et les chèques-cadeaux, en passant par les cartes prépayées, vous ne pourrez refuser aucun client. Vous pouvez aussi contrôler les avoirs et diviser le prix total avec une grande aisance. Quant aux factures, elles sont automatiquement archivées dans le système, ce qui vous permet de les récupérer à tout moment. Par ailleurs, de nombreux accessoires sont disponibles pour compléter la webcaisse tels qu’un tiroir-caisse, une imprimante, un lecteur de code-barre… Certaines sont même capables de fonctionner hors ligne si un problème de connexion survient. Vous pouvez ainsi assurer un service complet et efficace. Vous l’aurez sans doute compris, c’est un moyen révolutionnaire visant à fidéliser votre clientèle !Une solution pour booster vos performances
Capable de gérer et d’analyser vos performances, notre système de caisse connectée vous sera d’une grande aide dans le développement de votre activité. En effet, elle propose de nombreuses fonctionnalités qui vous permettront d’établir facilement votre propre stratégie commerciale. Vous pourrez, de la sorte, suivre le déroulement de votre affaire, visualiser l’efficacité de vos salariés. Vous pourrez également analyser vos résultats et vous fixer des objectifs à atteindre, tout en limitant la marge d’erreur humaine et en maximisant votre chiffre d’affaires. Il est en outre possible d’établir vos statistiques de ventes ! Ce qui vous permettra de mieux discerner les produits ayant eu le plus de succès au sein de votre commerce. La caisse connectée est également capable de gérer vos stocks. Vous pourrez donc organiser votre approvisionnement plus sereinement, et ainsi elle saura vous rendre plus efficace dans la réalisation de vos objectifs sur le long terme. Enfin, certaines sont à même d’envoyer vos fichiers financiers directement à votre établissement comptable, et cela sans intermédiaire et sans fournir le moindre effort ! C’est un véritable partenaire qui vous permettra d’optimiser votre temps et sur qui vous pourrez compter au quotidien !
Passer au e-commerce : les chiffres
Passer au e-commerce : les chiffres
Lorsque l’on souhaite étendre son activité, opter pour le commerce multicanal et bien souvent la meilleure solution à envisager ! Tout particulièrement en se tournant vers la création d’un site e-commerce, découvrez-en plus sur le sujet !
Un commerce multicanal, qu’est-ce que c’est ?
C’est une technique adoptée par de nombreuses entreprises désireuses de multiplier le nombre de leurs ventes de produits au détail ! Le commerce multicanal. Il s’agit tout simplement de multiplier les canaux de distribution. Ainsi, boutique en ligne, site e-commerce, catalogues, ventes privées ou encore marketplace seront de nouveaux canaux de vente adéquats pour la mise en place d’un commerce multicanal.
Comment réussir la mise en place d’un commerce multicanal ? Il est conseillé de proposer à la fois un point de vente physique et un point de vente en ligne. Ainsi, les gérants de commerces en ville souhaitant se lancer dans l’aventure du multicanal auront tout intérêt à se tourner vers la mise en place d’un point de vente en ligne. Le plus régulièrement choisi étant bien sûr le site e-commerce.
Opter pour un site e-commerce, une solution rentable
Les sites e-commerce n’en finissent pas de séduire ! Pour cause, alors qu’une boutique physique se trouve dans un lieu nécessitant que l’on se rende sur place pour découvrir les produits proposés, le site e-commerce est accessible partout en France, et même partout dans le monde.
Si les sites dédiés au e-shopping français sont très nombreux ! Prêt de 182 000 en 2018 selon une étude menée par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance. Le e-commerce français génère 87,1 milliards d’euros avec une augmentation de +14,3% ne serait-ce qu’entre 2017 et 2018. En effet, 37,5 millions de Français achètent en ligne et 12,1 millions de Français ont déjà acheté sur mobile.
Des chiffres qui prouvent sans aucun doute que les Français sont donc friands du shopping en ligne, mais qu’il s’agit aussi d’un public d’initié et donc avec certaines exigences.
Réussir la construction de son site
Pour mettre en place un site d’e-shopping, il n’est aujourd’hui pas permis de faire les choses à moitié ! Se tourner vers des professionnels du secteur sera plus qu’indispensable pour profiter d’une interface de qualité. Qui plus est, la création du site ne sera pas suffisante ! Vous devrez alors déployer tout un système de marketing et de communication autour de ce dernier pour le faire connaître.
Les réseaux sociaux, les techniques de référencement, la presse et bien d’autres vecteurs de communication devront donc être abordés en ce sens. Se lancer dans l’aventure du digital peut donc véritablement faire la différence sur son chiffre d’affaires. Mais c’est un processus qui nécessite d’être réfléchi ! Vous devez vous entourer de professionnels et travailler chaque jour sur votre notoriété pour obtenir les résultats escomptés.
