Le guide complet pour vous aider
à choisir votre logiciel de caisse

Le choix d’un logiciel de caisse est une étape cruciale pour tout propriétaire d’entreprise, qu’il s’agisse d’un commerce de détail, d’un restaurant ou de tout autre type d’activité commerciale. Un bon logiciel de caisse peut grandement faciliter la gestion des opérations quotidiennes, améliorer l’efficacité et optimiser les performances globales de votre entreprise.

Ce guide vous fournira toutes les informations nécessaires pour choisir le meilleur logiciel de caisse pour répondre aux besoins spécifiques de votre entreprise.

Étape 1 : Évaluer les Besoins de Votre Entreprise

Avant de commencer à rechercher des options de logiciel de caisse, il est essentiel de comprendre les besoins spécifiques de votre entreprise.

Posez-vous les questions suivantes :

1. Quel type de commerce exploitez-vous ? (restaurant, boulangerie, boucherie, fromagerie etc.)
2. Quelles sont les principales fonctionnalités dont vous avez besoin ? (gestion des ventes, gestion des stocks, gestion de la vente en ligne et livraison, gestion des employés, etc.)
3. Combien de terminaux de caisse avez-vous besoin ? Et ou les allez vous les mettre ?
4. Quels sont les périphériques dont vous aurez besoin ? Monnayeur ? Imprimante ? Tiroirs ?

5. Avez vous besoin d’un support 7j/7 ?

Étape 2 : Recherche de Solutions

Une fois que vous avez identifié vos besoins, commencez à rechercher des solutions de logiciel de caisse qui répondent à ces besoins. Voici deux sources sures pour trouver des options potentielles :

1. Recherche en ligne : Utilisez des moteurs de recherche pour trouver des logiciels de caisse adaptés à votre secteur d’activité. Leurs site internet peuvent en dire beaucoup, mais n’hésitez surtout pas à les contacter !

2. Recommandations de pairs : Demandez à d’autres propriétaires d’entreprise dans votre réseau quel logiciel de caisse ils utilisent et s’ils le recommandent. Si vous ne connaissez personne à qui demander demandez aux marques qui vous inspires chez quel éditeur elles sont ! Le bouche à oreille, il n’y a que ça de vrai !

3. Contactez les différents éditeurs de logiciels !

Etape 3 : Évaluation des Fonctionnalités

Une fois que vous avez identifié plusieurs options potentielles, évaluez les fonctionnalités de chaque logiciel de caisse pour déterminer celui qui correspond le mieux à vos besoins. Voici quelques fonctionnalités à prendre en compte :

1. Enregistrement des ventes : Capacité à enregistrer rapidement les transactions et à gérer les remises.

2. Gestion des stocks : Suivi en temps réel des niveaux de stock et des réapprovisionnements automatiques.

3. Gestion des employés : Attribution de rôles et suivi des performances individuelles.

4. Gestion des clients : Collecte des informations client pour des stratégies marketing ciblées et la gestion de la fidélité.

5. Gestion des paiements : Acceptation de divers modes de paiement et gestion des remboursements.

6. Rapports et analyses : Capacité à générer des rapports détaillés pour évaluer les performances et prendre des décisions commerciales éclairées.

7. Possibilité d’utiliser différents canaux de vente : Click & Collect, site internet, vente en livraison…

8. Quel éditeur vous semble le plus évolutif ? Quelle caisse et quel logiciel pourront vous servir sur le long terme et proposer tout du long des solutions innovantes pour vous faciliter la vie ?

Étape 4 : Évaluation de la Facilité d'Utilisation

Assurez-vous de choisir un logiciel de caisse qui est facile à utiliser pour vous et votre personnel. Idéalement, le logiciel devrait avoir une interface intuitive pour les bases, mais suffisamment équipé pour plus tard utiliser des fonctions plus avancées. Favorisez également un logiciel avec un service client à votre écoute et disponible sur des créneaux étendus.

Étape 5 : Évaluation de la Sécurité et de la Conformité

La sécurité des données est essentielle lors du choix d’un logiciel de caisse. Assurez-vous que le logiciel offre des fonctionnalités de sécurité robustes pour protéger les données sensibles de votre entreprise et de vos clients. De plus, vérifiez que le logiciel est conforme aux normes et réglementations en vigueur dans votre secteur d’activité.

Étape 6 : Évaluation du Service Client

Le service client est également un facteur important à prendre en compte lors du choix d’un logiciel de caisse. Assurez-vous que le fournisseur offre un support client réactif et efficace pour vous aider en cas de problème ou de question. Chez Apitic le service client est à votre écoute 7j/7.

Étape 7 : Essai Gratuit ou Démo

Profitez des essais gratuits ou des démos pour tester le logiciel avant de prendre une décision finale. Cela vous donnera une idée de son fonctionnement réel et de sa convivialité. N’hésitez pas à poser toutes vos questions pour être aiguillé le mieux possible.

Conclusion

En suivant ce guide, vous êtes bien équipé pour choisir le meilleur logiciel de caisse pour votre entreprise. Prenez le temps de rechercher, d’évaluer et de comparer les options disponibles pour prendre une décision éclairée. Un logiciel de caisse efficace peut transformer votre entreprise et vous aider à prospérer dans un marché compétitif.

Pour en savoir plus sur notre logiciel de caisse, rendez-vous ici : contactez-nous

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Créez un écosystème à votre image.

Apitic propose un logiciel d’encaissement en mode SaaS. Vous ne savez pas ce qu’est réellement le mode Saas ? Vous trouverez toutes les réponses dont vous avez besoin dans cet article. Découvrez également les avantages qu’il procurera à votre commerce et comprenez en quoi il est générateur de croissance. Bonne lecture !

Il permet aux entreprises d’utiliser un logiciel en ligne, par le biais d’Internet, sans l’acheter et sans l’installer, en souscrivant simplement à un abonnement. Il est important de noter qu’Apitic a développé un mode offline permettant de continuer à encaisser les clients en cas de coupure Internet.

Comment fonctionne le mode SaaS : « Software as a Service » ou « Logiciel en tant que service » ?

Le mode SaaS est un modèle d’exploitation de logiciels. Il est né grâce à l’essor que connaît le cloud computing (informatique en nuage). Également grâce à l’amélioration des débits Internet. Le SaaS implique que les programmes soient installés et hébergés sur les serveurs distants appartenant à Apitic ! Plutôt que sur les terminaux ou les serveurs internes de l’entreprise. Cette dernière ne paie pas une licence, mais un abonnement mensuel ou annuel qui lui donne un droit d’utilisation. Le prix de cet abonnement englobe tous les coûts du service nécessaire (usage, stockage, sécurité, maintenance). Chez Apitic, le prix est unique : c’est-à-dire qu’il ne varie pas en fonction du nombre d’utilisateurs.

Les applications possibles sont très variées : la gestion des commandes en ligne, de la production, des stocks, des factures, de la fidélité (avec l’envoi de mails ou de SMS) etc.

Quels sont les avantages de ce mode ?

Faible coût des services

Les coûts d’utilisation et de maintenance des logiciels sont inférieurs comparés à l’achat d’un logiciel traditionnel. Par conséquent, la concurrence est accrue entre les acteurs de ce marché et cela permet de maintenir le tarif des abonnements à un faible niveau.

Aucune installation ni de mises à jour

Les logiciels SaaS sont pré-installés sur les serveurs d’Apitic et sont prêts à l’emploi, d’où un temps de déploiement très court. L’entreprise n’a pas à se soucier des mises à jour qui sont réalisées par le prestataire puisqu’elle en bénéficie automatiquement. Par ailleurs, tous les salariés utilisent la même version, ce qui favorise la compatibilité des données en interne.

Un logiciel flexible et adaptable

Les offres proposées sont souples et évolutives, ce qui permet aux commerces de disposer d’une solution correspondant à leurs besoins réels. En effet, Apitic analyse les besoins du commerce et personnalise le logiciel en conséquence.

Des données sécurisées

La sécurité des données est garantie par Apitic, étant le prestataire, qui emploie des experts dont c’est le cœur de métier.

Accessible de tout lieu 24/7

La délocalisation des logiciels sur les serveurs distants permet une utilisation nomade des services. Ainsi, il est possible d’accéder à votre logiciel d’encaissement et à vos données de tout lieu et en tout temps grâce au web.

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